Вопросы и ответы
Ниже приведены ответы на самые популярные вопросы о сотрудничестве с компанией «ЭкоВентПро». Если у вас возникнут другие вопросы, вы всегда сможете обратиться за консультацией к менеджерам по телефону, через онлайн чат или написать на электронную почту компании.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России. Вы можете забрать товар в нашем офисе по адресу: г. Москва, улица Ибрагимова, дом 31/47, офис 221, БЦ «РТС».
Как осуществляется доставка в регионы?
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки вентиляционных систем и систем кондиционирования воздуха:
- Курьерская доставка;
- Доставка грузовым автомобилем;
- Транспортной компанией;
- Самовывоз из офиса компании;
- Постаматы;
- Почта России.
Как рассчитать стоимость доставки в регионы?
О сроках, стоимости и вариантах доставки в другие регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина.
При каких условиях возможен возврат товара?
Условия возврата товара согласовываются индивидуально для каждого заказа. Как правило, вернуть товар можно только стандартные изделия с сохраненным товарным видом. Возврат оборудования возможен по согласованию с нашей сервисной службой, которая проверяет его на работоспособность. Порядок оплаты возврата в каждой ситуации определяется индивидуально.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат, а также через почту info@ecoventpro.ru
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно одним из вариантов:
- Банковской картой VISA International, Mastercard Worldwide и МИР при оформлении заказа через сайт, а также в офисе.
- Наличными при получении товара.
- По счету на юридическое или физическое лицо.
- Через Ваш Банк: оплатить можно в любом отделении Банка. Стоимость услуги оплачивается согласно тарифам банков. Комиссия зависит от региона, в котором вы находитесь. Деньги поступят на расчетный счет компании в течение 10 дней.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Чтобы оплатить товар на сайте, положите его в корзину и нажать кнопку Оформить Заказ.
- Для оформления заказа, заполните поля – Ваше имя, контактный номер телефона, электронную почту E-mail и комментарий к заказу, нажать кнопку Отправить.
- Поступит подтверждение с номером заказа.
- Ждите телефонный звонок от менеджера на номер, который вы указали, и подтвердите заказ.
- Готово! Оплачивайте заказ. Выберите удобный для вас способ оплаты.
- Оплата происходит через Ваш Банк с использованием Банковских карт.
- Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение